Katarzyna Dudzic
Customer Journey – niesamowite przygody klienta w Krainie E-commerce
Nagranie pojawi się niebawem, tymczasem zobacz inne nagrania!
Wróć do wszystkich webinarów
Katarzyna Dudzic - Head of Partnership (Poland & Baltics) w GetResponse
Poziom: średnio zaawansowany
Customer Journey – niesamowite przygody klienta w Krainie E-commerce
Poziom: średnio zaawansowany
Customer Journey – niesamowite przygody klienta w Krainie E-commerce
Podczas webinaru uczestnicy będą mieli okazję poznać kluczowe cele i etapy podróży klienta w świecie e-commerce. Omówimy, jak przygotować się do stworzenia customer journey map, jakie dane będą nam niezbędne do przygotowania macierzy i jakie działania warto wdrożyć, aby skutecznie budować doświadczenie klienta. Skupimy się również na strategiach komunikacji na różnych etapach lejka sprzedaży od pierwszej interakcji z marką, aż po decyzję zakupową, budując większą lojalność, zaangażowanie i konwersję.