Monitoring stron internetowych a działania marketingowe – test narzędzia Webping

Po zgłoszeniu tego, zmiany cofnięto i strona była znów stabilna. Niestety było to zgłoszone dość późno i miało wpływ na ogromny zwrot z kampanii płatnych. Warto teraz zastanowić się, jak by to wyglądało, gdyby klient monitorował działanie strony i wykrył nieprawidłowości już dzień wcześniej (zaraz po wdrożeniu zmian na stronie)? Jestem przekonany, że wtedy nie poznałbym tej historii….

Znajdź bariery, które hamują Twój wzrost

Zamów profesjonalny audyt i odblokuj pełny potencjał w Google

Zamów audyt techniczny

Monitoring strony internetowej a SEO

Jako specjalista SEO, zawsze gdy czytam lub słyszę taką historię – zastanawiam się jaki to ma wpływ na SEO. W obecnej sytuacji – krótki epizod nie wpłynąłby znacząco. Długotrwały problem z dostępnością stron internetowych może już mieć wpływ na widoczność w Google. Strona, która często nie działa lub jej eksploracja jest wyjątkowo utrudniona „traci swoją wartość”. Google uznaje, że strona nie jest użyteczna i nie ma sensu jej wyświetlać wysoko w wynikach. Często pojawia się wtedy ogranicznie crawlowania strony oraz problemy z indeksowaniem strony w wynikach Google. W jaki sposób to analizować? Możemy zweryfikować te dane historyczne, aby rozwiązać problemy na przyszłość – przy użyciu Google Search Console. W ostatnich dniach wdrożono bardzo czytelny moduł statystyk indeksowania, gdzie możemy monitorować historyczne problemy z hostem:

Co jednak, gdy potrzebujemy monitoring stron www w czasie rzeczywistym? Co gdy chcemy już teraz wiedzieć, czy nasza strona internetowa nie ma problemów z dostępnością? W takiej sytuacji musimy monitorować stronę internetową narzędziem, które zostało dla tego stworzone. Z uwagi na to, iż wcześniej nie pracowałem z takim oprogramowaniem – postanowiłem spróbować jedno z nich. Wybór padł na Webping.pl, gdzie założyłem konto testowe i postanowiłem sprawdzić, jak przebiega monitoring stron www i wykrywanie ewentualnych awarii.

Test narzędzia Webping

Na czas testów postanowiłem rozpocząć monitorowanie naszej strony oraz strony wydarzenia SemKRK. Proces dodawania usługi jest dość prosty i intuicyjny:

Mamy do wyboru kanały informowania o awarii – email, sms oraz messenger. Ja sam testowałem dwa pierwsze i na podstawie ich działania opiszę działanie. System monitoruje działanie strony internetowej z wybranych lokalizacji i informuje w sytuacji, gdy występują problemy. Na powiadomienia SMS nałożyłem opóźnienie reakcji, by wyeliminować alerty po chwilowych niedostępności (do 10 minut). Na przykładzie naszych stron, nie otrzymałem takiego powiadomienia. Więcej uwagi poświęcę przedstawieniu powiadomień mailowych.

semCAST#02

Analityka dla biznesu. Czy naprawdę jest niezbędna?

Podejmowanie decyzji marketingowych bez wglądu w dane przypomina błądzenie po omacku w gęstej mgle. Martyna Zastrożna wyjaśnia, jak poprawnie interpretować wskaźniki, aby przestać marnować budżet i zacząć inwestować w działania przynoszące realny zysk.
Gościem Krzysztofa Marca jest Martyna Zastrożna – analityczka, specjalistka SEO oraz entuzjastka UX. Autorka książek o analityce, wykładowczyni akademicka i ekspertka z bogatym doświadczeniem w pracy z klientami agencyjnymi oraz e-commerce. W 2. odcinku semCASTu opowiada o tym, jak skutecznie wdrożyć analitykę w firmie, dlaczego przejście na nową wersję Google Analytics wymaga ostrożności i jakie pułapki czekają na osoby interpretujące raporty.

Posłuchaj teraz

E mail powiadomienia o awarii lub chwilowej niedostępności strony

W sytuacji, gdy występuje wykrycie w monitoringu awarii strony czy też serwera – otrzymujemy e mail, iż dostępność serwisu jest zaburzona i możemy tracić z tego powodu użytkowników. Wiadomość taka wygląda w sposób następujący:

Kolejna wiadomość jest wysłana, gdy ponownie pojawia się dostępność serwisu.

Pomiędzy jedną wiadomością a drugą mamy niecałe 20 sekund różnicy – stąd nie otrzymywałem dodatkowych powiadomień SMS. Dzięki temu, nie byłem zasypywany SMSami.

Monitoring wydłużonego okresu wczytywania strony

Oprócz samej niedostępności usługi warto monitorować również wydłużenie okresu ładowania strony internetowej. Nie jest to powodem wysłania powiadomienia, ale możemy weryfikować to w statystykach monitorowanej usługi. O wpływie wydłużenia tego czasu na porzucenie strony i utraty potencjalnego klienta – myślę, że nie muszę nikogo przekonywać. Wracając do samego narzędzia, do dyspozycji mamy panel ze statystykami:

Po wybraniu zakresu czasu, mamy informacje:

• o procentowej dostępności usługi
• o ilościach wydłużonego czasu wczytywania strony
• o ilościach odnotowanych awarii

Podczas monitorowania naszej strony mamy również możliwość poznania raportów szczegółowych – czy to w panelu, czy też wysyłanych cyklicznie.

Podsumowanie

Testy trwały około miesiąca i podczas monitorowania nie nastąpiły żadne awarie. Czy jednak to oznacza, że w tym okresie pieniądze zainwestowane w takie narzędzie zostały zmarnowane? Myślę, iż jest to sytuacja analogiczna do ochrony mienia firmowego w budynku firmy. W sytuacji, gdy pojawia się problem usługa taka potrafi nas uratować przed ogromnymi kosztami lub stratami dużych dochodów. Wróćmy jeszczę na chwilę do historii przedstawionej przez klienta. Jestem przekonany, że gdyby prowadził monitoring w narzędziu takim jak Webping.pl – wykryłby problemy na czas i jego klienci nie mieliby problemu z dokonywaniem zakupów. W mojej prywatnej ocenie warto nie tylko monitorować pozycje w Google, ale i samą dostępność strony internetowej.