Okno pop-up – co to jest i jakie ma zastosowanie?

Na pewno niejednokrotnie zetknąłeś się z okienkiem, które nagle pojawiają się na stronie internetowej, z której akurat korzystałeś. Być może w tamtym momencie Cię zirytowało i po prostu je zamknąłeś. Choć pop-upy często budzą irytację, w rzeczywistości są jednym z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych – przyciągają uwagę, zachęcają do działania i mogą realnie zwiększyć konwersję. W tym artykule wyjaśniam, czym jest pop-up, jakie są jego wady i zalety oraz jak skutecznie wykorzystać jego potencjał. Zapraszam do lektury!

Pop-up – co kryje się pod tym pojęciem?

Pop-up to wyskakujące okienko na stronie internetowej, które zawiera określony komunikat. Zazwyczaj pojawia się ono po kilku sekundach od wejścia na stronę lub w momencie, gdy użytkownik chce ją opuścić. Może pojawić się w różnych miejscach ekranu – na środku, z boku lub na dole. Jego zadaniem jest zwrócenie uwagi użytkownika, dlatego zazwyczaj będzie zasłaniać lub zaciemniać część strony bądź artykułu, który odbiorca aktualnie przegląda. Może też blokować dostęp do zawartości strony. Celem okienka typu pop-up jest nie tylko przyciągnięcie uwagi, ale przede wszystkim zachęcenie użytkownika do wykonania konkretnej czynności, np. zapisania się na newsletter, pobrania e-booka, odwiedzenia social mediów marki czy skorzystania z rabatu. Reklama pop-up może być skutecznym narzędziem marketingowym, które zwiększy sprzedaż i zaangażowanie.

Jakie są rodzaje okien pop-up?

Wyróżniamy kilka rodzajów pop-upów, które różnią się tym, kiedy i w jaki sposób pojawiają się na stronie. Oto najpopularniejsze z nich:

• welcome mat – okienko pojawiające się zaraz po otwarciu strony internetowej. Najczęściej zawiera informacje o ciasteczkach (tzw. plikach cookies) czy prośby o zatwierdzenie polityki prywatności i zasad użytkowania strony. Tego typu pop-upy są też często stosowane na stronach z treściami przeznaczonymi wyłącznie dla osób pełnoletnich, np. w sklepach internetowych sprzedających alkohol, gdzie użytkownik proszony jest o potwierdzenie swojego wieku.

• exit pop-up – wyskakuje w momencie, gdy użytkownik chce wyjść ze strony. Zazwyczaj zawiera komunikaty zatrzymujące użytkownika na stronie, np. „Czy na pewno chcesz opuścić stronę?”, „Twoje produkty nadal czekają – kup teraz, zanim znikną!”, „Zostań jeszcze chwilę! Tylko teraz: dodatkowe 5% zniżki na pierwsze zakupy”, „Nie znalazłeś tego, czego szukasz? Napisz do nas – pomożemy!”
• overlay – pop-up, który pojawia się na środku ekranu i zasłania większą część strony – często z lekkim zaciemnieniem tła. Dzięki temu przyciąga uwagę użytkownika i kieruje ją na konkretną treść, np. ofertę specjalną, formularz zapisu czy informację o promocji.
• box typu slide-in – okienko wysuwające się z boku lub z dołu strony. Najczęściej informuje o promocji lub zachęca do czatu na żywo.

• timed pop-up – pojawia się po tym, jak użytkownik spędzi określoną ilość czasu na stronie. Może służyć do zaproponowania dodatkowej wartości, np. rabatu czy zapisu do newslettera, ale także do sprawdzenia, czy użytkownik nadal aktywnie korzysta ze strony, np. za pomocą komunikatu „Nadal tu jesteś?” i zaproszenia do dalszego działania.
• scroll pop-up – okno, które pojawia się w momencie, gdy użytkownik przewinie stronę do określonego miejsca, np. po przeczytaniu połowy artykułu. Doskonale sprawdza się na blogach, portalach informacyjnych, stronach produktowych czy landing page’ach.

Jak widzisz, istnieje wiele rodzajów pop-upów. Każdy z nich pełni nieco inną funkcję, dlatego przy wyborze odpowiedniego pop-upu na swoją stronę przede wszystkim weź pod uwagę, jaką rolę ma on spełniać i jaki cel marketingowy planujesz osiągnąć.

Jakie są zalety pop-upów?

Okienka pop-up, choć często irytujące, mają wiele swoich zalet. Przede wszystkim przyciągają one uwagę użytkownika i odrywają go od tego, co przegląda na stronie. Pozwalają również wyróżnić dodatkowe komunikaty, na których przekazaniu najbardziej nam zależy. Dzięki temu doskonale sprawdzają się jako narzędzie do zwiększania współczynnika konwersji, np. poprzez zachętę do zapisu na newsletter, dokończenia zakupów czy skorzystania z promocji. Pop-upy pomagają również budować bazę mailingową, promować nowe treści lub oferty, a nawet ratować porzucone koszyki. Co ważne, wiele narzędzi pozwala bardzo precyzyjnie określić, komu, kiedy i w jakich warunkach wyświetlić dane okienko, co zwiększa ich skuteczność i zmniejsza ryzyko irytacji użytkownika. I ostatnia – lecz bardzo ważna kwestia – za pomocą odpowiednich pop-upów, takich jak banery cookies możemy poinformować użytkownika o polityce prywatności i wykorzystywaniu plików cookies, co jest naszym obowiązkiem.

Jakie są wady pop-upów?

Mimo wielu zalet pop-upy mają też swoje wady – w szczególności, gdy są źle zaprojektowane lub pojawiają się w nieodpowiednich momentach. Zbyt nachalne okienka mogą irytować, przerywać przeglądanie treści i negatywnie wpływać na doświadczenia użytkownika związane z korzystaniem ze strony. Pop-upy mogą też utrudniać nawigację, szczególnie na urządzeniach mobilnych, jeśli nie są dostosowane do wersji mobilnej strony. Warto również pamiętać, że wyskakujące okienka, które pojawiają się zbyt wcześnie lub zbyt często, mogą być ignorowane albo automatycznie zamykane, co obniża ich skuteczność.

Kampanie Google Ads

Poznaj pełną ofertę prowadzenia kampanii płatnych

Zobacz więcej

Kiedy powinien wyświetlić się pop-up na stronie?

Pop up będzie skuteczny tylko wtedy, gdy pojawi się w odpowiednim momencie – czyli wtedy, gdy nie przeszkadza użytkownikowi, a wręcz wspiera jego działanie. Wszystko zależy od celu, jaki chcemy osiągnąć. Przykładowo, jeśli zależy nam na zapisie do newslettera, warto poczekać, aż użytkownik zapozna się z częścią treści. Wtedy lepiej sprawdzi się pop-up uruchamiany po kilku sekundach (timed pop-up) lub po przewinięciu strony (scroll pop-up). Z kolei gdy chcemy zatrzymać użytkownika, który ma zamiar opuścić stronę bez działania – skuteczne będzie tzw. exit pop-up. W przypadku ofert ograniczonych czasowo lub promocji, które chcemy mocno wyeksponować, dobrym rozwiązaniem może być pop-up pojawiający się od razu po wejściu lub z niewielkim opóźnieniem. Najważniejsze jednak jest to, aby zachować umiar. Pop-up powinien być dobrze dopasowany do kontekstu i nie zakłócać odbioru strony.

Przepis na dobrze konwertujący pop-up – praktyczne wskazówki

Wyskakujące okienko pop-up może być skutecznym narzędziem marketingowym – ale tylko wtedy, gdy jest dobrze przemyślany i zaprojektowany. Jeśli chcesz, aby pop-up na Twojej stronie internetowej wyświetlał się prawidłowo i generował konwersję, pamiętaj o przestrzeganiu tych kilku prostych zasad:

1. Określ cel – zastanów się, co chcesz osiągnąć, wyświetlając pop-up na stronie. Chcesz zachęcić do zapisu na newsletter, skłonić do zakupu, a może zatrzymać użytkownika, który właśnie zamierza opuścić stronę? Każdy z tych celów wymaga innego podejścia i odpowiednio zaprojektowanego pop-upu.
2. Postaw na prosty i atrakcyjny komunikat – komunikat na pop-upie powinien być krótki i konkretny. Dodatkowym atutem będzie, jeśli skupi się na korzyściach dla użytkownika, np. „Zgarnij 10% rabatu na pierwsze zakupy, „Odbierz darmowy e-book”. Unikaj ogólnikowych haseł w stylu „Zapisz się do newslettera”, „Dowiedz się więcej”, które niewiele mówią odbiorcy.
3. Dodaj wyróżniający się przycisk CTA – dobrze zaprojektowany przycisk CTA powinien być czytelny, widoczny i precyzyjnie komunikować, co się stanie po kliknięciu. Warto unikać ogólnikowych sformułowań typu „OK” czy „Wyślij”, a zamiast nich stawiać na hasła wzbudzające ciekawość, np. „Pobierz darmowy poradnik”, „Chcę zniżkę” czy „Zapisuję się po nowinki”. Jeśli zabraknie tego elementu lub będzie on mało widoczny, cały komunikat może nie zadziałać, tak jak powinien.
4. Dopasuj moment wyświetlenia się pop-upu – jeśli w pierwszych sekundach zarzucisz odwiedzającego stronę pop-upem – lub co gorsza – kilkoma pop-up’ami, to nie zdziw się, jeśli taka osoba od razu opuści stronę lub nawet całkowicie przestanie ją odwiedzać. Daj użytkownikowi chwilę na zapoznanie się z treścią i dopiero potem zareaguj. Dzięki temu komunikat będzie mniej nachalny i trafi do odbiorcy w momencie, gdy jest bardziej skłonny do podjęcia działania.
5. Nie przesadzaj z liczbą komunikatów – jak we wszystkim – najważniejszy jest umiar. Zbyt wiele wyskakujących okienek działa odstraszająco. Lepiej zastosować jedno dobrze przemyślane okno niż kilka nachalnych. Użytkownicy mogą poczuć się przytłoczeni i szybciej opuścić witrynę, jeśli z każdej strony będą atakowani kolejnymi komunikatami. Pamiętaj, że pop-up powinien wspierać, a nie zakłócać korzystanie ze strony.
6. Zadbaj o estetykę i wersję mobilną – pop-up powinien być estetyczny, spójny z identyfikacją wizualną marki i wygodny w obsłudze. Nie zapomnij również o tym, aby dostosować wyskakujący popup do wersji mobilnej swojej strony lub sklepu internetowego. Obecnie większość użytkowników korzysta z internetu za pomocą telefonów, dlatego responsywny design, to konieczność. Źle wyświetlające się lub niedziałające okienko może całkowicie zepsuć dobre wrażenie, a nawet zniechęcić do dalszego korzystania ze strony.
7. Pamiętaj o przycisku umożliwiającym zamknięcie okna – całkowity brak przycisku zamknięcia pop-upu lub niedziałający przycisk może zniechęcić użytkownika i zepsuć całe doświadczenie ze stroną. Może to spowodować, że użytkownik opuści stronę bez wykonania żadnego działania. Zamknięcie pop-upu powinno być intuicyjne i dostępne od razu – nikt nie chce się zastanawiać, jak pozbyć się niechcianego okienka.

Pamiętaj, że skuteczność pop-upu w głównej mierze zależy od tego, czy zaprojektujemy go i umieścimy na stronie w sposób prawidłowy. Przemyślany komunikat, estetyka oraz łatwość zamknięcia okienka to fundamenty, które pomagają osiągnąć wysoką konwersję, bez frustrowania odbiorców.

Jak zaimplementować pop-up na stronie?

Wdrożenie pop-upu na stronie nie jest skomplikowanym zadaniem. Najprostszym sposobem jest skorzystanie z gotowych narzędzi lub wtyczek, które oferują intuicyjny edytor typu „przeciągnij i upuść” i możliwość dopasowania wyglądu, treści oraz momentu wyświetlenia okienka. Przykładami takich narzędzi są m.in. MailerLite, Mailchimp, OptinMonster czy ConvertBox. Ponadto, jeśli korzystasz z popularnych systemów zarządzania treścią, jak np. WordPress, możesz zainstalować odpowiednią wtyczkę i skonfigurować pop-up w kilku krokach. Z kolei, jeżeli zależy Ci na bardziej zaawansowanych rozwiązaniach, np. pop-upy zintegrowane z systemem CRM, konieczne może okazać sie wsparcie programisty. W większości przypadków jednak proste i bezpłatne rozwiązania w zupełności wystarczą.

Okna pop-up – przydatny element marketingu na stronach www

Wyskakujące okna z określoną treścią, zwane pop-upami, stanowią skuteczne i często stosowane narzędzie marketingu internetowego – w szczególności w branży e-commerce. Mogą one przyczyniać się do zwiększenia interakcji oraz konwersji na stronie. Należy jednak pamiętać, że aby przynosiły one oczekiwane rezultaty, muszą być przemyślane i odpowiednio skonfigurowane.

Spodobał Ci się ten artykuł?

Zapisz się na newsletter - nie spamujemy!