Sesja w Google Analytics to grupa interakcji (takich jak wyświetlenia strony, kliknięcia czy zakupy), które jeden użytkownik wykonuje w Twojej witrynie w określonym przedziale czasu. Można ją porównać do pojedynczej wizyty w sklepie – od momentu wejścia do wyjścia.
Dla kogo?
Podstawowe
Gdzie to się przydaje?
Podstawowa metryka do analizy zachowań użytkowników i oceny jakości ruchu z różnych kanałów marketingowych.
Co to oznacza dla Twojego biznesu?
Zrozumienie sesji pozwala ocenić, które kanały marketingowe przynoszą zaangażowany ruch, a które jedynie „puste kliknięcia”. To fundament optymalizacji strony i budżetu reklamowego, prowadzący do wyższej konwersji.
Spis treści
- 1 Jak Google Analytics definiuje i liczy sesje?
- 2 Sesja vs. Użytkownik – kluczowa różnica, której nie można ignorować
- 3 Kluczowe metryki sesji – na co zwracać uwagę?
- 4 Sesje z zaangażowaniem i współczynnik zaangażowania
- 5 Średni czas zaangażowania
- 6 Pułapki i niuanse w analizie sesji
- 7 Problem z kanałem Direct / (none)
- 8 Wpływ Consent Mode na liczbę sesji
- 9 FAQ
Jak Google Analytics definiuje i liczy sesje?
Aby w pełni zrozumieć, czym jest sesja, musimy zajrzeć do jej technicznej definicji w Google Analytics 4 (GA4). Sesja to nie tylko zwykła wizyta; to zbiór zdarzeń (eventów), które system grupuje w ramach jednego „pojemnika”. Każda nowa sesja otrzymuje unikalny identyfikator (ga_session_id).
Sesja kończy się automatycznie w jednym z trzech przypadków:
- Po upływie czasu (timeout): Domyślnie, jeśli użytkownik jest nieaktywny na Twojej stronie przez 30 minut, jego następna interakcja rozpocznie nową sesję. Ten czas można modyfikować w ustawieniach strumienia danych
- O północy: Każda sesja jest automatycznie przerywana o północy, zgodnie z czasem ustawionym w usłudze GA4. Jeśli użytkownik zacznie przeglądać stronę o 23:55 i będzie to robił do 00:05, jego aktywność zostanie zaliczona do dwóch różnych sesji
- Po zmianie źródła kampanii: Jeśli użytkownik wejdzie na Twoją stronę z wyników organicznych, a następnie, nie zamykając przeglądarki, kliknie w link z płatnej reklamy (np. Google Ads), druga interakcja rozpocznie nową sesję, ponieważ zmieniły się parametry kampanii
Przeczytaj również „Zdarzenia Google Analytics 4 – przewodnik”.
Sesja vs. Użytkownik – kluczowa różnica, której nie można ignorować
Jednym z najczęstszych źródeł nieporozumień w analityce jest mylenie pojęć sesji i użytkownika. To dwie fundamentalnie różne metryki.
- Użytkownik (User): To unikalna osoba (a dokładniej: unikalna przeglądarka lub urządzenie), która odwiedziła Twoją stronę
- Sesja (Session): To pojedyncza wizyta tego użytkownika
To oznacza, że jeden użytkownik może wygenerować wiele sesji. Jeśli odwiedzasz swój ulubiony sklep internetowy w poniedziałek rano, a potem wracasz do niego w środę po południu, to jako jeden użytkownik wygenerowałeś dwie osobne sesje. Dlatego liczba sesji w raportach jest niemal zawsze wyższa niż liczba użytkowników.
Pamiętaj, analityka to nie tylko liczenie. Jedna sesja trwająca 10 minut z kilkoma kluczowymi zdarzeniami jest dla biznesu cenniejsza niż sto jednominutowych sesji bez zaangażowania. Zawsze szukaj jakości, a nie tylko ilości.
Współczesna analityka, szczególnie w GA4, stara się jak najdokładniej identyfikować tego samego człowieka na różnych urządzeniach (cross-device tracking) za pomocą takich mechanizmów jak User-ID (dla zalogowanych użytkowników) czy Google Signals. Mimo to, 100% dokładność jest niemożliwa i zawsze należy traktować „użytkownika” jako przybliżenie, a nie absolutną liczbę realnych osób.
Kluczowe metryki sesji – na co zwracać uwagę?
Analizując raporty, napotkasz kilka metryk bezpośrednio związanych z sesjami. Oto najważniejsze z nich, które pomogą Ci ocenić jakość ruchu:
Sesje z zaangażowaniem i współczynnik zaangażowania
To jedna z kluczowych innowacji w GA4, która zastąpiła często mylący współczynnik odrzuceń (Bounce Rate) z Universal Analytics. Sesja jest uznawana za zaangażowaną, jeśli spełniony jest co najmniej jeden z poniższych warunków:
- Trwała dłużej niż 10 sekund (czas ten można modyfikować)
- Zawierała co najmniej jedno kluczowe zdarzenie (konwersję)
- Użytkownik wyświetlił co najmniej dwie strony lub ekrany
Współczynnik zaangażowania (Engagement Rate) to po prostu odsetek sesji, które były zaangażowane. Wysoki współczynnik zaangażowania to sygnał, że treści i układ Twojej strony skutecznie przyciągają uwagę użytkowników.
Średni czas zaangażowania
Metryka ta pokazuje, jak długo Twoja witryna była aktywnie wyświetlana w przeglądarce użytkownika podczas jednej sesji. W przeciwieństwie do starego „średniego czasu trwania sesji”, GA4 nie liczy czasu spędzonego na ostatniej stronie, co czyni ten wskaźnik bardziej precyzyjnym. Dłuższy czas zaangażowania zazwyczaj świadczy o tym, że treść jest interesująca dla odbiorcy.
Pułapki i niuanse w analizie sesji
Dane dotyczące sesji, choć niezwykle cenne, kryją w sobie kilka pułapek. Ich świadomość pozwoli Ci uniknąć błędnych wniosków.
Problem z kanałem Direct / (none)
Często w raportach zobaczysz, że duża część sesji przypisana jest do źródła direct / (none). Teoretycznie oznacza to wejścia bezpośrednie (np. przez wpisanie adresu w przeglądarce). W praktyce jest to „kosz na śmieci” analityki, do którego wpadają wszystkie sesje, dla których GA4 nie potrafiło zidentyfikować źródła. Może to być ruch z aplikacji mobilnych, nie otagowanych kampanii e-mailowych czy przejść z dokumentów PDF.
Wpływ Consent Mode na liczbę sesji
Od marca 2024 roku, w związku z wymogami Digital Markets Act, wdrożenie trybu zgody (Consent Mode) stało się koniecznością. Oznacza to, że sesje i zdarzenia w GA4 są rejestrowane tylko dla tych użytkowników, którzy wyrazili zgodę na pliki cookie analityczne. W efekcie, liczba sesji w GA4 będzie zawsze niższa niż liczba kliknięć zarejestrowana w panelu Google Ads czy Facebook Ads. Różnica ta może wynosić od kilku do nawet kilkudziesięciu procent i nie jest błędem, a nową rzeczywistością analityczną.
Przykład
Manager e-commerce zauważył, że nowa kampania reklamowa generuje tysiące kliknięć w panelu reklamowym, ale w Google Analytics 4 widać zaledwie kilkaset sesji, a współczynnik zaangażowania jest bardzo niski. Analiza wykazała, że reklama kierowała na stronę docelową, która nie odpowiadała na obietnicę złożoną w kreacji. Użytkownicy wchodzili, nie znajdowali tego, czego szukali, i natychmiast opuszczali stronę, często nawet nie wchodząc w interakcję z banerem zgody, przez co ich sesja w ogóle nie była rejestrowana
FAQ
Śledzimy zmiany w obszarze AI
i wdrażamy je, zanim staną się standardem
(10 głosów, średnia: 4,60 / 5)
Loading...
![[Sędziowie semKRK Awards] o zmianach w SEM i kampaniach Performance Max](https://www.devagroup.pl/blog/wp-content/uploads/2022/05/semKRK-awards-5-150x150.png)
