AI & Agentic Shift – relacja ze spotkania dla klientów w Krakowie!

W kameralnej atmosferze krakowskiego Hotelu Kossak, z widokiem na Wawel i Kraków, spotkaliśmy się pod hasłem „AI & Agentic Shift – Marketing jutra zaczyna się dziś!”. Celem wydarzenia było podzielenie się praktyczną wiedzą, wnioskami z kampanii oraz wskazówkami, jak automatyzować procesy bez utraty relacji z klientem.

Oto podsumowanie najciekawszych wątków, które pojawiły się na naszej scenie!

Google: „No regrets” po Black Friday – wyciśnij maksimum z Q4 na YouTube

Otwierającą prelekcję wygłosiła Anna Hennig (Senior Strategic Agency Manager w Google). W swoim wystąpieniu zaprezentowała, jak skutecznie zaplanować i zmierzyć działania wideo w najbardziej gorącym okresie sprzedażowym roku, łącząc podejście Full Funnel oraz Demand Gen.

Przedstawione przez nią dane jednoznacznie pokazują rosnącą rolę wideo w procesie zakupowym Polaków. Aż 75% użytkowników przyznaje, że YouTube dostarcza im niespodziewanych inspiracji, a 63% dokonało zakupu po zobaczeniu produktu w materiałach wideo na platformie.

Anna zaprezentowała również rekomendowany podział budżetu marketingowego na czwarty kwartał. Strategia zakłada przeznaczenie 25% budżetu w październiku na fazę rozważania i budowanie bazy odbiorców przy niższych stawkach CPM. Listopad, będący szczytem zakupowym wokół Black Friday, pochłania 40% środków, natomiast pozostałe 35% trafia na grudzień, aby przechwytywać gotowość zakupową osób szukających prezentów last-minute.

Ekspertka zwróciła także uwagę na często pomijany okres od 26 grudnia do 10 stycznia, czyli tak zwaną fazę Q5. To idealny moment na czyszczenie magazynów i pozyskiwanie konwersji przy znacznie niższej konkurencji oraz niższych kosztach CPM.

Podejmuj trafne decyzje biznesowe

Dowiedz się, które kanały marketingowe realnie budują Twój zysk

Zyskaj kontrolę nad danymi

TrustMate: AI czyta Twoje opinie. Czy wiesz, jak to wykorzystać?

Kolejnym prelegentem był Dawid Cekiera (Head of Marketing w TrustMate), który rzucił wyzwanie tradycyjnemu myśleniu o ocenach w e-commerce. Jego zdaniem wysoka ocena, na przykład 4,9/5, to dziś za mało, ponieważ sposób konsumowania opinii uległ fundamentalnej zmianie.

Podczas gdy potencjalny klient przed podjęciem decyzji czyta zaledwie kilka wybranych recenzji, nowoczesne algorytmy i asystenci AI analizują tysiące opinii w ułamku sekundy, szukając ukrytych wzorców i pełnego kontekstu.

Krótkie, generyczne wpisy w stylu „Wszystko ok, polecam” są co prawda pozytywne dla człowieka, ale dla modeli językowych nie niosą niemal żadnej wartości merytorycznej. Konkurencja może łatwo obniżyć ceny lub skopiować layout sklepu, jednak autentycznych, bogatych w kontekst opinii klientów nie da się skopiować. To właśnie one stanowią najsilniejszą linię obrony w dobie sztucznej inteligencji.

ManagoAI: O co pytają specjaliści? Wykorzystanie Agentic AI w e-commerce

Prezentacja reprezentanta ManagoAI Jakuba Krupy (Head of Marketing) skupiła się na praktycznym zastosowaniu wirtualnych agentów AI w codziennej pracy zespołów marketingowych.
Prelegenci podkreślili, że agent AI nie ma za zadanie zastąpić kreatywności marketera, lecz pełnić rolę czujnego analityka. Taki wirtualny współpracownik, który analizuje ogromne zbiory danych, wyłapując problemy, które łatwo przeoczyć na standardowych dashboardach.

Jako przykład zastosowania zaprezentowano audyt ruchu e-mailowego. System Agentic AI wykrył sztuczny ruch generowany przez boty automatycznie skanujące maile z domen instytucjonalnych. Dzięki temu firma mogła oczyścić statystyki otwarć i znacznie precyzyjniej zakwalifikować realne zaangażowanie swoich odbiorców.

semCAST#38

Wideo w marketingu – jak zacząć nagrywać filmy, które wspierają sprzedaż?

Wiele firm wciąż traktuje wideo jako trudne wyzwanie, odkładając je na bliżej nieokreśloną przyszłość, podczas gdy konkurencja zyskuje przewagę bezpośrednim kontaktem z klientem. W dzisiejszym odcinku gościem Krzysztofa Marca jest Mateusz Wyszogrodzki – filmowiec z 13-letnim doświadczeniem, współzałożyciel studia Feniks Film, który pomaga firmom B2B tworzyć wideo pracujące na realną sprzedaż. W 38. odcinku rozmawiamy o tym, jak przełamać mentalne blokady, dlaczego autentyczność wygrywa z perfekcją i jak wideo zmienia skuteczność działań sprzedażowych.
Z tego odcinka dowiesz się m.in.:

Posłuchaj teraz

1000ideas: Automatyzuj proces, nie relację

O odpowiedzialnym podejściu do wdrażania technologii opowiedziała Paulina Krukowska (Business Development & Education Lead w 1000ideas). Jej wystąpienie przypomniało kluczową zasadę, według której sztuczna inteligencja powinna automatyzować otoczenie pracy eksperta, a nie samą relację z drugim człowiekiem.
W ramach zaprezentowanego modelu „Ekspert w skali” wystarczy zaledwie 15 minut nagrania głosowego eksperta, aby AI przygotowało wersje robocze wartościowych treści na cały tydzień, w tym artykuły, wpisy na LinkedIn oraz maile. Wszystko odbywa się w modelu Human-in-the-loop, w którym to człowiek zatwierdza ostateczny kształt i publikację materiałów.

Paulina wyraźnie wyznaczyła również granice automatyzacji. Technologii nie należy powierzać obszarów wymagających pełnej empatii i strategicznego wyczucia, takich jak pierwsza rozmowa z kluczowym klientem, reakcje na sytuacje kryzysowe, kluczowe decyzje cenowe oraz udzielanie informacji zwrotnej zespołowi.

Panel dyskusyjny: Konwersja dziś, zaufanie na lata

Pomiędzy prelekcjami przyszedł czas na panel dyskusyjny „Konwersja dziś, zaufanie na lata. Jak połączyć technologię i markę, by skalować biznes w 2027 roku?”, który poprowadził Krzysztof Kosman (CTO & Co-founder 1000ideas).
W dyskusji wzięli udział przedstawiciele uznanych marek e-commerce, w tym reprezentanci Paymove, Landingi oraz Manago AI. Paneliści dzielili się swoimi praktycznymi doświadczeniami we wdrażaniu narzędzi automatyzacji, zwracając uwagę na wyzwania związane z zachowaniem unikalnego głosu marki przy jednoczesnym sprawdzaniu wskaźników konwersji.

DevaGroup: Od AI-hype’u do twardego ROI

Na zakończenie części prelekcyjnej wystąpił nasz CEO, Krzysztof Marzec, przechodząc od branżowego entuzjazmu do twardych wskaźników biznesowych i analityki.
Krzysztof przytoczył twarde dane dotyczące struktur ruchu. Mimo ogromnego szumu medialnego wokół sztucznej inteligencji, tradycyjne SEO wciąż odpowiada za około 25% wizyt na stronach, podczas gdy ruch z systemów AI stanowi obecnie od 1% do 5%. Jednak użytkownicy przychodzący z wyszukiwarek AI, takich jak ChatGPT, wykazują wyjątkowo wysoką intencję zakupową i osiągają współczynnik konwersji na poziomie od 7% do nawet 15%.

W dalszej części prelekcji Krzysztof omówił zasady Generative Engine Optimization (GEO). Wskazał, że warunkiem koniecznym do tego, aby AI cytowało naszą markę, jest konsekwentne dbanie o sygnały E-E-A-T oraz regularne publikowanie unikalnych danych bezpośrednio z wnętrza firmy.

Konkurs z wiedzy i networking

Po części merytorycznej zorganizowaliśmy konkurs z wiedzy, w którym uczestnicy odpowiadali na pytania dotyczące przedstawionych prezentacji. Najuważniejsi słuchacze wyszli z wydarzenia z nagrodami!
Podczas wydarzenia była także przestrzeń na wspólną kawę i networking, wymianę doświadczeń oraz bezpośrednie rozmowy z naszymi prelegentami.

Dziękujemy wszystkim uczestnikom za obecność, ogromną dawkę energii i merytoryczne pytania. Do zobaczenia na kolejnych wydarzeniach – zapraszamy na semWAW#5: Cloud edition już 27 listopada w Warszawie https://semwaw.pl/