Google Ads dla branży medycznej – jakie są ograniczenia, możliwości i jak skutecznie reklamować usługi medyczne w 2026 roku?

Medycyna jest kategorią wrażliwą dla Google Ads

Pierwszą istotną kwestią do rozważenia w przypadku reklamowania się w systemie Google Ads jest fakt, iż medycyna jest kategorią wrażliwą dla Google Ads. Wszystkie reklamy, które dotyczą tematów związanych ze zdrowiem, chorobami i leczeniem są objęte szczególnym rygorem. Zasady te dotyczą zarówno treści reklamy, jak i samych ustawień kampanii. Najważniejsze w zasadzie jest to, że nie możemy tworzyć list remarketingowych, targetować użytkowników jako poszukujących usług medycznych, czy też obiecywać rezultatów leczenia w treści reklamy. Należy zachować szczególną uwagę i ostrożnie dobierać słowa w przypadku tworzenia treści do reklam medycznych.

Jakie polskie przepisy prawne regulują reklamy w Google w medycynie?

W Polsce nasza reklama nie tylko musi być zgodna z samymi wytycznymi firmy Google czy regulacjami europejskimi, ale posiadamy także własny zestaw przepisów, który zacieśnia możliwości tworzenia reklam.

• Ustawa o działalności leczniczej – określa zasady informowania o działalności leczniczej. Informacje publikowane przez podmiot leczniczy nie mogą przyjmować charakteru reklamy, czyli zawierać elementów nakłaniających pacjentów do skorzystania ze świadczeń.
• Kodeks Etyki Lekarskiej – lekarze mogą wykorzystywać swój wizerunek i mogą informować o oferowanych usługach, ale muszą robić to zgodnie z zasadami etyki lekarskiej i unikać form, które mogłyby zostać uznane za reklamę.
• Ustawa z dnia 7 kwietnia 2022 r. o wyrobach medycznych oraz przepisy dotyczące reklamy wyrobów medycznych – reklama kierowana do publicznej wiadomości powinna być jasno zrozumiała dla każdego i nie może wprowadzać w błąd. Przykładem takiego wprowadzania w błąd jest wywoływanie fałszywego wrażenia co do leczenia lub diagnozy – czyli obiecywanie rezultatów.

Wykorzystaj potencjał Google Ads

Zwiększ efektywność swoich kampanii Google Ads i optymalizuj koszty pozyskania klienta

Skaluj kampanie Google Ads

Polityka Google Ads w branży medycznej – co jest zabronione, a co ograniczone?

Polityka Google Ads obejmuje zarówno własne zasady, jak i stosuje się do lokalnego prawa, więc dodatkowe obostrzenia wynikające z prawa polskiego również obowiązują.

Zabronione jest grupowanie użytkowników na liście remarketingowej na podstawie danych dotyczących zdrowia, zachęcanie ludzi do terapii, używanie komunikatów opartych na kompleksach np. „pozbądź się wstydu”, a także zabronione jest używanie tekstów reklamowych, które sugerują diagnozę, np. „terapia dla osób cierpiących na …”.

Ograniczenia dotyczą przede wszystkim targetowania, gdyż nie ma takiego wyboru kierowania. Nadal możemy jednak segmentować według wieku czy płci. Istotne ograniczenia tyczą się także reklam dotyczących leków.

Google Ads dla różnych specjalizacji medycznych – co wolno, a co nie?

Możliwości i specyfika reklamy dla konkretnej specjalizacji medycznej może się różnić.  Nie każda usługa podlega takim samym ograniczeniom jak inne. Warto więc dowiedzieć się konkretnie jak wygląda sytuacja w tej konkretnej specjalizacji. Inaczej mogą wyglądać reguły dotyczące gabinetu dentystycznego, kliniki medycyny estetycznej czy gabinetu psychologa/psychiatry.

Google Ads dla stomatologii

Gabinet stomatologiczny może reklamować konsultacje, konkretne usługi np. leczenie kanałowe, implantacje czy usługi ortodontyczne. Reklamy powinny skupiać się na zakresie usług świadczonym przez gabinet, doświadczeniu lekarzy, lokalizacji placówki i możliwościach umówienia wizyty. Nie wolno używać komunikatów, które będą sugerować idealny uśmiech, pozbycie się bólu czy inne efekty po wizycie.

Google Ads dla gabinetu medycyny estetycznej

Medycyna estetyczna jest jedną z najbardziej wymagających kategorii reklam, gdyż zabiegi mogą zostać potraktowane jako treści wrażliwe. Trzeba bardzo uważać, tworząc reklamy dotyczące medycyny estetycznej. Najlepiej kierować reklamy bezpośrednio do osób, które szukają takiego gabinetu i informować jedynie o dostępnych zabiegach, kwalifikacjach personelu i konsultacjach. Pod żadnym pozorem nie możemy sugerować ludziom, że powinni pójść na taki zabieg lub że tego potrzebują.

Google Ads dla psychiatrii i psychologii

Reklamy dla gabinetów posiadających usługi psychiatrii i psychologii to także wrażliwy temat w Google Ads. Nie można w tekstach reklamy zachęcać do terapii ani sugerować diagnozy, pisząc „dla osób chorych na…”. Reklamy powinny informować o dostępnych w gabinecie konsultacjach, lokalizacji gabinetu i doświadczeniu personelu. Złotą zasadą byłoby w tym przypadku nie pisać niczego konkretnego poza informacją, że jesteśmy psychologiem lub psychiatrą. W tym przypadku lepiej napisać ogólnie.

Jakie typy kampanii Google Ads działają najlepiej w branży medycznej?

W branży medycznej najlepiej sprawdzają się kampanie w wyszukiwarce, które pozyskują użytkowników poszukujących konkretnej usługi lub konkretnego gabinetu. Najczęściej wykorzystywane są:

• Kampanie w sieci wyszukiwania – są to najważniejsze typy kampanii dla większości klinik i gabinetów medycznych. Pozwalają one precyzyjnie dotrzeć do osób poszukujących gabinetów i klinik medycznych w wyszukiwarce Google.
• Kampanie Performance Max – bardzo ważne kampanie dla branży medycznej. W zasadzie funkcjonują głównie w wyszukiwarce, ale mają dwie istotne różnice. Nie mamy kontroli nad hasłami, na jakie wyświetla się reklama, ale za to mamy możliwość reklamować nasz gabinet w mapach Google.

Słowa kluczowe w kampaniach medycznych – badanie, selekcja, segmentacja

Dobór słów kluczowych jest jednym z najważniejszych elementów kampanii Google Ads dla medycyny. Frazy powinny być podzielone według specjalizacji, rodzaju usługi i lokalizacji. Osoby poszukujące lekarza w konkretnym mieście chętniej klikną w reklamę, w której treści umieszczona będzie nazwa tego miasta. Jeżeli chcemy więc stworzyć skuteczną kampanię, musimy wybrać odpowiednie słowa kluczowe i stworzyć poprawną strukturę kampanii.

semCAST#38

Wideo w marketingu – jak zacząć nagrywać filmy, które wspierają sprzedaż?

Wiele firm wciąż traktuje wideo jako trudne wyzwanie, odkładając je na bliżej nieokreśloną przyszłość, podczas gdy konkurencja zyskuje przewagę bezpośrednim kontaktem z klientem. W dzisiejszym odcinku gościem Krzysztofa Marca jest Mateusz Wyszogrodzki – filmowiec z 13-letnim doświadczeniem, współzałożyciel studia Feniks Film, który pomaga firmom B2B tworzyć wideo pracujące na realną sprzedaż. W 38. odcinku rozmawiamy o tym, jak przełamać mentalne blokady, dlaczego autentyczność wygrywa z perfekcją i jak wideo zmienia skuteczność działań sprzedażowych.
Z tego odcinka dowiesz się m.in.:

Posłuchaj teraz

Jak szukać fraz kluczowych dla usług medycznych?

W większości przypadków nie znajdziemy konkretnych danych na temat słów kluczowych powiązanych z lekarzami lub terapiami, gdyż są to dane wrażliwe. Warto jednak spróbować i przejrzeć różne dostępne narzędzia – Ahrefs, Keywordtool, Senuto – czasami coś się uda tam znaleźć. Możemy też zobaczyć, co sugeruje nam autouzupełnianie Google.

Wykluczenia słów kluczowych w medycynie – o czym pamiętać?

Słowa wykluczające w przypadku branży medycznej są tak samo ważne, jak i w innych. Musimy kontrolować zapytania użytkowników i to, w jaki sposób wyświetla się nasza kampania. Najważniejsze wykluczenie dla prywatnych gabinetów to „NFZ” w każdym możliwym dopasowaniu. Następnie warto wykluczyć słowa powiązane z usługami darmowymi, poradami, materiały edukacyjne, praca, studia, samodzielne i domowe leczenie.

Jak tworzyć landing page dla kampanii medycznych?

Landing page to równie ważny temat w tworzeniu kampanii dla branży medycznej, jak i same ustawienia kampanii. Obostrzenia, które dotyczą reklamy Google Ads, dotyczą również samego LP, na który kieruje ta reklama. Musimy więc uważać na jakiekolwiek obietnice wyleczenia, zachęcenie do terapii i wszystkie inne zabronione elementy reklamy medycznej.

Prawidłowy landing dla kampanii medycznej Google Ads powinien przede wszystkim informować o zakresie usług, kwalifikacjach lekarzy, lokalizacji placówki oraz o dostępnych formach kontaktu. Lepiej tworzyć tego typu strony bezpiecznie. Im bardziej próbujemy promować i zachęcać, tym większa szansa, że nasza kampania w przyszłości zostanie odrzucona. Możemy poinformować, ile kosztuje konsultacja, jak się umówić czy jak wygląda proces samej wizyty.

Jak mierzyć efekty kampanii medycznych w Google Ads? Jakie przyjąć KPI?

Najlepszą formą mierzenia efektów dla kampanii medycznych jest ilość poprawnie przesłanych formularzy kontaktowych i wykonanych telefonów. W przypadku reklam w tej branży nie będziemy promować naszej placówki ani generować popytu na usługę. Celem jest zatem pozyskanie jak największej ilości chętnych z tej puli osób, która już jest na rynku i poszukuje takich usług. Istotne jest, aby patrzeć na realne pozyskiwanie jakościowych leadów, a nie tylko na kliknięcia.

Podsumowanie

• Google Ads umożliwia reklamę usług medycznych, ale wymaga przestrzegania rygorystycznych zasad dotyczących zdrowia i prywatności.
• Kampanie w wyszukiwarce są najpopularniejsze i najskuteczniejsze dla branży medycznej. Zarówno kampania w sieci wyszukiwania, jak i performance max.
• Reklama nie może w żaden sposób sugerować, że placówka zna stan zdrowia użytkownika ani wykorzystywać wrażliwych danych do personalizacji.
• Nie wolno i nie będziemy mogli skorzystać z remarketingu w przypadku usług medycznych.
• Słowa kluczowe powinny być dostosowane do konkretnej specjalizacji medycznej i lokalizacji.
• Landing page musi być zgodny z zasadami Google – te same obostrzenia, które są dla reklamy. Zero obietnic wyleczenia ani promocji leków.
• Pomiar efektów kampanii powinien się koncentrować na realnie pozyskanych pacjentach, a nie samych kliknięciach.
• Należy regularnie przeglądać raport wyszukiwanych haseł i wykluczać te niechciane.

FAQ

Czy można reklamować usługi medyczne w Google Ads w Polsce?

Tak, można reklamować usługi medyczne w Polsce za pomocą Google Ads, ale jedynie w formie informującej o dostępnych usługach i istnieniu placówki. Reklamy muszą się stosować do rygorystycznych obostrzeń Google i polskiego prawa.

---

Czy remarketing jest dozwolony dla placówek medycznych?

W zasadzie nie. Google nie pozwala zbierać żadnych informacji powiązanych ze stanem zdrowia pacjentów, a co za tym idzie listy osób zainteresowanych wizytą lub tych, które odbyły wizytę.

---

Jakie usługi medyczne są najtrudniejsze do reklamowania w Google Ads?

Z największą ilością obostrzeń muszą liczyć się placówki medycyny estetycznej, zdrowia psychicznego, gabinety leczenia uzależnień, a także w każdej specjalizacji leczenie chorób przewlekłych jest tematem wrażliwym.

---

Jakie polskie przepisy regulują reklamę usług medycznych?

W Polsce funkcjonują dodatkowe przepisy dotyczące reklam usług medycznych, które dotyczą Google Ads. To przede wszystkim Kodeks Etyki Lekarskiej, Ustawa o działalności leczniczej, a także Ustawa o wyrobach medycznych oraz przepisy dotyczące reklamy wyrobów medycznych.

---