Anna Karczewska – wywiad po semKRK#14

Anno, podczas semKRK#14 wygłosiłaś prezentację pt. „Specjalista Google Ads – a komu to potrzebne? Automatyzacja kampanii Google Ads”. Jesteśmy więc ciekawi odpowiedzi na pytanie z Twojej prezentacji. Komu potrzebny jest specjalista Google Ads?

Na ten moment każdemu, kto chce prowadzić przemyślane, skuteczne i właściwie zoptymalizowane działania reklamowe za pomocą narzędzia Google Ads. Specjalista Google Ads potrzebny jest przede wszystkim takim firmom czy też przedsiębiorcom, którzy wolą zająć się prowadzeniem biznesu, a kwestie marketingu online zostawić ekspertom.

Mówiłaś również o podtypach kampanii inteligentnych. Mogłabyś nieco przybliżyć ten temat?

 Oczywiście. Na ten moment możemy wyróżnić trzy typy (czy też podtypy) kampanii inteligentnych:

1. Kampania SMART – to nowa wersja AdWords Express z bardzo mocno zautomatyzowanymi ustawieniami i ograniczeniami w kwestiach zmian i optymalizacji. Jest to doskonałe rozwiązanie dla przedsiębiorców, którym zależy na oszczędnościach i którzy chcą sami prowadzić swoje działania reklamowe. To proste i nieskomplikowane narzędzie, które pozwoli również na oszczędność czasu. Posiada bardzo podstawowe funkcje i na początkowe testy w zupełności wystarczy.
2. Smart Display Campaign – podtyp kampanii w sieci reklamowej. Według statystyk Google, dzięki zastosowaniu tej kampanii reklamodawcy, którzy ustalili taki sam cel mają o 20% więcej konwersji z kampanii inteligentnych (w porównaniu do standardowych kampanii display’owych) przy tym samym CPA. Z moich doświadczeń wynika, że te kampanie rzeczywiście są w stanie osiągnąć takie, a nawet lepsze efekty, ale na kontach, które już wcześniej generowały konwersje w sieci reklamowej. Do uruchomienia Smart Display Campaign wymagane jest uzbieranie co najmniej 50 konwersji w sieci reklamowej lub co najmniej 100 konwersji w sieci wyszukiwania w ciągu ostatnich 30 dni.
3. Smart Shopping Campaign – podtyp kampanii produktowej łączący w sobie zalety kampanii produktowych i remarketingu dynamicznego, umożliwiający wyświetlanie się reklam produktowych w wielu różnych umiejscowieniach: w searchu, w Gmailu, na YouTubie. Automatycznie maksymalizuje wartość konwersji w ramach określonego budżetu. Muszę przyznać, że z tego typu korzystamy chyba przy wszystkich klientach z branży e-commerce i biorąc pod uwagę efekty – na pewno tak zostanie. W niektórych przypadkach współczynnik konwersji e-commerce dochodził do 8%, a ROAS osiągał blisko 4000% (w skali miesiąca).

Podejmuj trafne decyzje biznesowe

Dowiedz się, które kanały marketingowe realnie budują Twój zysk

Zyskaj kontrolę nad danymi

 Po Twojej prezentacji sporo osób zwracało uwagę na „dobre praktyki”, które przedstawiłaś 6 marca. Czy mogłabyś opowiedzieć o nich jeszcze raz?

W podsumowaniu prezentacji zawarłam garść dobrych praktyk związanych z automatyzacją kampanii. Sugerowałam, aby zwracać uwagę na:

1. Czas – bo inteligentne rozwiązania go potrzebują, by ustabilizować swoje działania. Standardowe kampanie, które generują dobre sprzedaże, po zmianie na inteligentne, często przez chwilę przestają sprzedawać lub generują znacznie niższe przychody. W zależności od tego jak dużo jest konwersji ten czas może się wydłużyć do 2-3 tygodni, a później już wraca do normy i konwersje przechodzą na wyższy poziom. Im więcej system otrzyma sygnałów, tym faza uczenia będzie krótsza. Tyczy się to również inteligentnych strategii ustalania stawek.
2. Realne cele – zbyt agresywne, zbyt ambitne cele CPA i ROAS mogą spowodować wyraźne spadki w konwersjach kampanii. Na początek warto przyjąć za cel dla tych wskaźników ich rzeczywiste wartości z ostatnich 30 dni lub z podpowiedzi z rekomendacji.
3. Zmiany – każda zmiana związana z automatyzacją wymaga czasu na wdrożenie i rozwinięcie. Zbyt wiele zmian w krótkim przedziale czasu może skutkować powrotem do etapu nauki, podczas którego kampanie nie wykorzystują pełni swoich możliwości.
4. Najważniejszy cel – warto skupić się na jednym, najważniejszym celu. Dla e-commerce będą to transakcje, dla hotelu rezerwacje noclegów, a dla kampanii inwestycyjnych – pozyskane leady. To do użytkowników realizujących te cele chcemy docierać i to właśnie takich konwersji nasi klienci od nas oczekują. Mikrokonwersje też są ważne, ale nie musimy ich uwzględniać w kampaniach.
5. Budżet – najlepiej by było, aby kampanie inteligentne nie były ograniczane przez budżet, bo wtedy nie wykorzystują w pełni swojego potencjału. W przypadku małego budżetu warto rozpocząć automatyzację od jednej, najlepiej konwertującej kampanii. Konwersje, które w dalszym etapie się pojawią, stworzą możliwość zwiększenia budżetu i rozszerzenia automatyzacji na inne kampanie.
6. Rekomendacje – dobrą praktyką jest zaglądanie do zakładki rekomendacje i podglądanie sugestii zmian, jakie przygotował dla nas system. W przypadku rekomendacji, które z jakiegoś powodu nie mają uzasadnienia w wykorzystaniu – warto je odrzucić i dać w ten sposób informację zwrotną, że zdaniem specjalisty ta zmiana nie przyniesie oczekiwanego rezultatu.

semCAST#32

Jak nie przepalać budżetu w Meta Ads? Błędy, strategie i AI w performance marketingu

Twoje kampanie na platformach Meta przyciągają tylko lajki, a nie klientów? Zastanawiasz się, gdzie leży granica między skuteczną optymalizacją a przepalaniem budżetu i jak wykorzystać potencjał AI w reklamach, nie dając się zwariować?
Gościem Krzysztofa Marca jest Aleksander Mroczek – ekspert z ponad dekadą doświadczenia w digital marketingu, certyfikowany trener Meta i Google, juror w konkursie IAB MIXX Awards. W 32. odcinku dzieli się swoją wiedzą i spostrzeżeniami na temat Meta Ads, tłumacząc, jak sprawić, by reklamy naprawdę sprzedawały.

Posłuchaj teraz

Integralną częścią naszej konferencji są pytania od publiczności. Na 3 najlepiej punktowane pytania prelegentka odpowiedziała na konferencji. Poniżej kolejne pytania zadane przez sli.do.

Czy optymalizacja Smart PLA to tylko optymalizacja feedu/GMC?

Głównie tak, ponieważ kampanie Smart Shopping z założenia mają być optymalizowane przy użyciu machine learning. Kwestie, które podlegają ręcznym optymalizacjom to przede wszystkim testowanie celów, na jakich kampanie się opierają, grupowanie czy wykluczanie produktów, a także badanie skuteczności dodanych do kampanii reklam i wprowadzanie w nich zmian.

Z której formy automatyzacji korzystasz najczęściej? Która sprawdza się w e-commerce?

W tym momencie nie jestem w stanie wyłonić faworyta. Zdarza się, że prowadzę kampanie dla różnych firm w tej samej branży, ale ich strony internetowe są inaczej skonstruowane i cele, które realizują na nich użytkownicy są inne. W efekcie tego strategie ustalania stawek dla poszczególnych kampanii ustawiane są inaczej i naprawdę zależy to od wielu czynników. W przypadku e-commerce najczęściej jest to maksymalizacja wartości konwersji lub docelowy ROAS.

Czy w kampanii z budżetem dziennym 10-30 zł warto stosować automatyzację?

Tak, to są wystarczające budżety na start dla jednej kampanii. W takim przypadku warto wybrać tę kampanię, która najlepiej konwertuje i w ramach tego budżetu już teraz przynosi po kilka konwersji dziennie. Pozwoli to skalować efekty i w konsekwencji podwyższać te budżety w przyszłości.

Czy odrzucenie rekomendacji powoduje obniżenie wyniku optymalizacji?

Wręcz przeciwnie – odrzucanie rekomendacji wpływa na zwiększenie wyniku optymalizacji.