Mobile Trends Conference 2026 – tak było w tym roku!

26 i 27 marca uczestniczyliśmy w Mobile Trends Conference 2026. Za nami dwa dni wypełnione networkingiem i inspiracjami – nie tylko marketingowymi. Wydarzenie po raz kolejny pokazało, w jakim kierunku rozwija się branża mobile i jak silnie przenika się dziś z innymi obszarami biznesu. Wracamy z konkretnymi wnioskami, które realnie mogą przełożyć się na codzienną pracę zespołów marketingowych i produktowych.

Dzień 1: AI, UX Design i Management

Pierwszego dnia prelekcje odbywały się w ramach 3 ścieżek tematycznych: AI, UX Design oraz Management. My najwięcej czasu spędziliśmy na zgłębianiu wiedzy w tematach AI oraz Management.

Miał być lek na raka, a dostaliśmy śmieszne filmiki.

AI zmienia naszą codzienność – to oczywista oczywistość. Jednak gdzie jesteśmy w tej zmianie? O tym podczas panelu dyskusyjnego dyskutowali Kama Kotowska, Hubert Zieliński oraz Mateusz Hankus. Bardzo możliwe, że bliżej jesteśmy zalewu internetu filmami ze śmiesznymi kotkami, jednak niewątpliwie AI coraz częściej pozwala na szybszą analizę danych w biznesie, personalizację komunikacji czy konkurowanie mniejszych zespołów z większymi podmiotami. Ważne, aby pamiętać, że im częściej korzystamy z AI, tym nasze umiejętności komunikacyjne mogą zanikać, a to prawdziwe relacje (szczególnie w B2B) mają nadal największe znaczenie.

eSky MAIA – nowy sposób planowania i kupowania podróży

Do zajrzenia w głąb procesu tworzenia aplikacji eSky MAIA zaprosili nas Jakub Bajorski i Jarosław Dąbrowski. Jak się okazało, MAIA (My AI Assistant) to nie klasyczny chatbot AI, a bardziej cyfrowa asystentka podróży, która potrafi prowadzić naturalną rozmowę i doradzać w kwestii kompleksowej organizacji podróży.

Jak przedstawili to twórcy MAIA, dzięki LLM możliwe stało się tłumaczenie marzeń na konkretne parametry. Zaprezentowana asystentka AI dopasowuje rozwiązanie do profilu użytkownika, rozumie intencje, utrzymuje kontekst i dopytuje o brakujące elementy. Wystarczy, że napiszemy, na czym nam zależy w kontekście podróży (np. spokojne miejsce na city break z rodziną w Europie, krótkie loty oraz miejsca z atrakcjami dla dzieci), a MAIA w 30 sekund przedstawi nam rekomendacje kierunków, okna dat oraz budżet. Finalnie możemy otrzymać gotowy pakiet wraz z propozycją usług dodatkowych dopasowanych do naszych potrzeb.

Podsumowując, MAIA:

• znajduje oferty dopasowane do zapytania,
• proponuje termin (pogoda, sezon, ceny),
• wyszukuje atrakcje na miejscu,
• przygotowuje dopasowany plan wyjazdu (dzień po dniu).

Dzięki temu klient redukuje największy koszt mentalny: research i niepewność.

Serendipty w biznesie

Jedną z najciekawszych, a zarazem dynamiczną i merytoryczną prelekcję poprowadził Kamil Kozieł. Wystąpienie dotyczyło “serendipity mindset” – kompetencji tych, którzy nie liczą na szczęście, ale potrafią je systemowo “przechwytywać”. Jak to jest, że niektórym niesamowite okazje życiowe po prostu się przytrafiają? Według Kamila to bardziej kwestia wypracowania mindsetu, zgodnie z którym jesteśmy gotowi, uważni i odważni. To coś więcej niż tylko bycie w odpowiednim miejscu i odpowiednim czasie.

Ludzie, którzy rozumieją “serendipity”:

• szybciej dostrzegają okazje i zamieniają je w przewagę,
• potrafią działać w niepewności tak, by wzmacniać rezyliencję,
• budują warunki, które sprzyjają dobrym zwrotom akcji.

Podwójne zwycięstwo

Podczas swojego wystąpienia Paweł Sala podzielił się doświadczeniami z zarządzania firmą oraz podejścia do podejmowania ryzyka. Temat prelekcji nawiązuje do książki o tym samym tytule. Podczas wystąpienia Paweł podkreślił wagę takich cech jak zaufanie, odpowiednia komunikacja (umiejętność mówienia i słuchania) czy zachowania balansu między życiem prywatnym a zawodowym jako kluczy do efektywnego działania. Jest to o tyle ciekawe, że wszystkie te cechy są ludzkie, co w świecie, który oszalał na punkcie AI, daje ciekawą perspektywę. Prelegent polecał też słuchaczom książkę Thomasa Eriksona “Otoczeni przez idiotów”. Znajdziemy w niej model czterech kolorów osobowości, który pomaga zrozumieć, że kluczem do skutecznej komunikacji jest dopasowanie swojego przekazu do specyficznego stylu odbiorcy. Autor przekonuje, że uświadomienie sobie różnic w temperamencie pozwala uniknąć zbędnych konfliktów i zamienić irytację zachowaniem innych na świadome budowanie porozumienia.

Hacking Your Biological Clock, czyli jak uchronić swój mózg przed formatem C

W prelekcji dotyczącej produktywności i kreatywności Katarzyna Leszczyńska-Bohdan opowiedziała o tym, jak zapobiegać mentalnemu przeciążeniu i podnieść efektywność swoich działań. Bardzo dużą część prezentacji stanowiły praktyczne wskazówki dotyczące zdrowego snu. Warto podkreślić w tym miejscu, że codzienne niedobory snu stanowią swoisty “dług”, którego nie da się już w przyszłości “odpracować”, co może się przyczyniać do bardzo niepożądanych konsekwencji zdrowotnych.

Co według prelegentki pozwala lepiej się skupić?

• medytacja z przewodnikiem (krótkie sesje rano/wieczorem),
• skanowanie ciała i mindfulness przed snem,
• wizualizacja zmniejsza impulsywność,
• Trening Jacobsona.

Praktyczną wskazówką, dzięki której możemy poprawić kondycję swojego mózgu, jest wykorzystanie specyficznych narzędzi. Uczestnicy otrzymali całą listę, spośród których można wymienić np.:

• Toggl (prokrastynacja vs peak time),
• Micropomodoro (gubienie uwagi),
• f.lux (zmęczenie vs pobudzenie),
• sensoryczne kotwice snu (bezsenność i niepokój),
• FocusFlipper (paradoksalna stymulacja).

Oczami testera: wzrok jako potężne narzędzie w świecie IT

Na zdrowotne konsekwencje pracy przed ekranem zwróciła uwagę w swojej prelekcji Marta Baranowska, określając pracę w IT jako “maraton dla naszych oczu”. Podczas wystąpienia dowiedzieliśmy się, jak dbać o wzrok bez konieczności rezygnacji z intensywnego trybu życia zawodowego. Było o technikach rozluźniania akomodacji, o “jodze oczu” oraz wskazówkach na problemy z suchym okiem.

O jakich dobrych praktykach była mowa?

• Badanie wzroku co 2 lata,
• zasada 20 x 20 x 20,
• ćwiczenie “2 minuty relaksu” – na rozluźnienie mięśni oka,
• spędzanie czasu na zewnątrz, najlepiej w otoczeniu zieleni, przyrody (fala światła zielonego).

UX, który kradnie pieniądze

Podczas swojego wystąpienia Laura Lipska opowiedziała, jak projekt strony/aplikacji wpływa na zaufanie użytkowników. Jesteśmy przyzwyczajeni do pewnych uniwersalnych ikon czy grafik, przez co nie skupiamy się tak bardzo podczas korzystania z różnego rodzaju aplikacji. Dodatkowo, ze względu na liczbę stron/aplikacji, jakie odwiedzamy, często automatycznie akceptujemy regulaminy czy polityki prywatności. To niestety może prowadzić do wyłudzeń – oszuści, mając dostęp do nowoczesnych rozwiązań, są w stanie praktycznie 1:1 kopiować aplikacje i strony celem wyłudzenia pieniędzy czy danych od użytkowników. Dlatego tak ważne jest dbanie o to, jak przechowujemy hasła, gdzie udostępniamy swoje dane i gdzie zakładamy konta.

Dzień 2: E-commerce, Marketing i FinTech

Drugi dzień konferencji był dla nasz szczególnie interesujący – odbyły się wtedy m.in. ścieżki E-commerce oraz Marketing, której byliśmy Partnerem. A jakie inspiracje z nich wynieśliśmy?

Sklep „Zero-Click”: Jak wygrać w dobie AI?

Prelekcje rozpoczął Patryk Wichert i pokazał nam, że choć wizja zakupów robionych w całości przez AI coraz częściej się pojawia, to obecnie znajdujemy się dopiero na pierwszym etapie rozwoju agentów e-commerce, skupionym głównie na researchu i porównywaniu cen. Co prawda większość z nas ufa AI w znajdowaniu ofert, ale zaledwie 14% konsumentów jest gotowych powierzyć jej sfinalizowanie transakcji. Prelegent słusznie zauważył, że największą barierą nie jest sama technologia, lecz chaos w danych produktowych oraz brak uporządkowanych procesów wewnątrz firm. W świecie, gdzie algorytmy mogą błyskawicznie wygenerować dowolną aplikację, jedyną trwałą przewagą staje się autentyczna marka i emocje, których nie da się łatwo podrobić. Dlatego zamiast ślepo gonić za nowinkami, powinniśmy najpierw zadbać o fundamenty: relacje z ludźmi i czystość danych, bo to one karmią skuteczną sztuczną inteligencję.

Delegujemy nudę, zachowujemy emocje. Psychologia i Agentic AI w decyzjach zakupowych.

Katarzyna Chodorowska zwróciła uwagę, że nasze podejście do AI zmienia się diametralnie w zależności od tego, czy kupujemy produkty utylitarne, czy te o charakterze hedonistycznym. Chętniej oddajemy maszynom kontrolę nad pozbawioną emocji codziennością (np. zamawianie kapsułek do zmywarki), bo w tych obszarach liczy się dla nas przede wszystkim czas i wygoda. Jednak w przypadku dóbr, które nas definiują – jak biżuteria czy ubrania – proces wybierania jest dla nas źródłem przyjemności, z której wcale nie chcemy rezygnować na rzecz algorytmu. Musimy pamiętać, że konsument nie zawsze chce „przewijać do najlepszej części”, ponieważ dla wielu z nas to właśnie celebracja zakupu jest tym, co nadaje mu wartość.

Gdy social media stają się sklepem. TikTok Shop i koniec starego e-commerce

Podczas swojej prelekcji Paweł Chodkiewicz ogłosił nadejście ery „Discovery Commerce” – zamiast jedynie wpisywać frazy w wyszukiwarkę, impuls do zakupu  pojawia się podczas scrollowania feedu w social mediach. Prelegent porównał tradycyjny e-commerce do restauracji, a TikTok Shop do „poimprezowego kebaba o trzeciej rano” – tam nie analizujemy tabel, tylko błyskawicznie ulegamy emocjom. Z twardymi danymi trudno dyskutować: statystyczny polski użytkownik spędza na tej platformie ponad 24 godziny miesięcznie. Przedsiębiorcy mogą zmonetyzować ten czas, współpracując z twórcami UGC oraz stawiając na autentyczność i masową produkcję treści zamiast dopracowywania każdego szczegółu. Choć oficjalny start TikTok Shop w Polsce planowany jest na Q3 2026 roku, marki już dziś muszą zacząć szukać swojego unikalnego storytellingu, by nie przegrać z nową rzeczywistością tak dotkliwie jak niegdyś Nasza Klasa.

Od inspiracji do transakcji: 4 filary komunikacji, które realnie sprzedają w branży fashion & beauty

Podczas swojej prezentacji Paulina Ciepiela opowiedziała, jak efektywnie wykorzystać e-mail marketing do skutecznej komunikacji marek fashion i beauty, która przekłada się na realne wyniki sprzedażowe. Kluczowym elementem strategii komunikacji jest personalizacja (a tutaj pomoże zbudowanie własnej bazy newsletterowej). Dostaliśmy też garść wskazówek, o co zadbać podczas tworzenia treści.

• Edukacja i inspiracja zamiast presji, czyli pokazywanie własnego stylu i wartości.
• Treści, które chce się czytać, jak pomysły na stylizacje, nowości, krótkie podcasty, kulisy działań i relacje z wydarzeń wokół marki.
• Słuchanie odbiorców, a tutaj świetnym przykładem może być pogłębiona ankieta: 50 pytań i 15% rabatu za udział. Rabat był dodatkiem, a najważniejsze było to, że marka naprawdę chciała poznać potrzeby swojej społeczności (1700 wypełnionych ankiet w jeden weekend).

Prelegentka podkreśliła też 4 filary skutecznego wykorzystania e-mail marketingu w e-commerce. Są to:

1. pierwsze wrażenie i scenariusze powitalne,
2. zaawansowana segmentacja, rekomendacje produktowe AI,
3. automatyzacje ratujące porzucone koszyki, kampanie price drop,
4. wykorzystanie wielu kanałów: e-mail marketing, SMS marketing, web i mobile push, rekomendacje produktowe w emailach i na stronie WWW.

Strategia w czasach AI

Obecnie niemal każda marka korzysta z narzędzi AI, jednak – jak trafnie zauważyła Anna Ledwoń-Blacha – tylko nieliczne mają spójną i realizowaną strategię, która nie powinna jednak być mylona z harmonogramem postów. Strategia jest filtrem decyzyjnym pozwalającym na odrzucanie rozwiązań sprowadzających markę do statystycznej średniej. W nadchodzącej erze zakupów dokonywanych przez autonomicznych agentów musimy stać się dla konsumenta tak niezbędni, by to on aktywnie wymuszał na nich wybór naszego konkretnego produktu. Choć technologia zmienia produkcję treści, to właśnie krytyczne myślenie i autentyczny „human touch” stanowią dziś barierę, której żadna maszyna nie jest w stanie samodzielnie pokonać.

Co działa w SEO pod wyszukiwarki AI? I czy warto?

Podczas ścieżki Marketing na scenie wystąpił nasz CEO Krzysztof Marzec. Jego prelekcja była mocno techniczna, a zarazem przystępnie przeprowadzona, tak aby osoby spoza świata SEO również mogły zaczerpnąć praktycznej wiedzy do wdrożenia w swoich projektach.

Krzysztof dużo uwagi poświęcił zwiększaniu widoczności w wynikach wyszukiwania AI oraz LLM. Co zatem działa w AI SEO czy też GEO?

• Dostępność dla botów AI,
• brak ważnych błędów technicznych,
• szybkość działania strony (core web vitals),
• dane strukturalne (schema),
• dostępność treści z wyłączeniem JS,
• odpowiednia struktura dokumentu (tl;dr, nagłówki)
• autorytet – podpis autora, E-E-A-T, wkład do wiedzy,
• tabelki, porównania, dane liczbowe, cytaty,
• sekcja FAQ,
• rankingi,
• recykling jako stały proces,
• wzmianki (“stary dobry PR” + nagłośnienie USP).

Prelekcja Krzysztofa została uznana przez uczestników całej konferencji za najlepszą – bardzo się cieszymy i serdecznie gratulujemy!

Podsumowanie

6 ścieżek tematycznych to ogromny przekrój tematów dających wiele do myślenia. Choć sztuczna inteligencja towarzyszyła nam na każdym kroku, wyraźnie widać, że w świecie zdominowanym przez technologię coraz więcej myślimy o człowieku w kontekście AI – jego potrzebach, emocjach i zachowaniach. I mimo że maszyny będą przejmować od nas coraz więcej zadań, nasza rola będzie ewoluować, a nie zanikać – nie będziemy tylko ekspertami od systemów, ale też od behawioryzmu.

Spodobał Ci się ten artykuł?

Zapisz się na newsletter - nie spamujemy!