Konwersje rozszerzone w Google Ads – poradnik

Konwersje rozszerzone w Google Ads – co to jest?

Konwersje rozszerzone to funkcja, która pozwala reklamodawcom na bardziej precyzyjne mierzenie działań użytkowników, czyli konwersji, na stronach internetowych. Jest to szczególnie istotne w kontekście coraz większych ograniczeń związanych z prywatnością, takich jak blokowanie ciasteczek przez przeglądarki czy regulacje ochrony danych osobowych (jak RODO). Konwersje rozszerzone pomagają w przypisywaniu konwersji do konkretnych użytkowników, nawet jeśli standardowe metody śledzenia nie są w pełni skuteczne.

Funkcja ta wykorzystuje dane, które użytkownik dobrowolnie podał na stronie, na przykład adres e-mail lub numer telefonu, a następnie zaszyfrowane w formie hasza (czyli zanonimizowane) trafiają do Google, co pozwala przypisać konwersję do konkretnego konta reklamowego i reklamy. Ważne jest to, że cały proces jest zgodny z politykami prywatności – Google nie udostępnia reklamodawcom bezpośrednich informacji o użytkownikach, a jedynie informuje o liczbie konwersji.

Konwersje rozszerzone mogą mieć pozytywny wpływ na skuteczność kampanii, ponieważ dostarczają Google Ads pełniejszych danych, co umożliwia lepszą optymalizację reklam, zwłaszcza przy stosowaniu strategii automatycznego określania stawek. Włączenie tej funkcji pomaga uzyskać dokładniejszy obraz efektów kampanii, a tym samym umożliwia lepsze zarządzanie budżetem reklamowym i wyznaczanie celów kampanii.

Wykorzystaj potencjał Google Ads

Zwiększ efektywność swoich kampanii Google Ads i optymalizuj koszty pozyskania klienta

Skaluj kampanie Google Ads

Aby skonfigurować konwersje rozszerzone, reklamodawcy muszą wprowadzić zmiany w kodzie strony lub zintegrować się z Google Tag Manager, aby móc zbierać i przesyłać dane konwersji. Jest to krok w stronę bardziej zaawansowanego i precyzyjnego marketingu, gdzie zachowanie użytkowników jest lepiej rozumiane, a jednocześnie ich prywatność jest chroniona.

Konwersje rozszerzone Google Ads – przykłady zastosowania

Konwersje rozszerzone w Google Ads pozwalają na bardziej precyzyjne śledzenie działań użytkowników, nawet w obliczu ograniczeń wynikających z polityki prywatności. To funkcja, która sprawdza się w wielu branżach i jest szczególnie cenna w przypadku firm, które chcą optymalizować kampanie online przy minimalnym ryzyku utraty danych o konwersjach.

Dwa przykładowe przypadki skutecznego użycia tego rozwiązania:

Pierwszy przykład, użytkownik jest zalogowany na koncie Google na swoim telefonie komórkowym, klika w reklamę, przegląda sklep. Następnie wchodzi na stronę sklepu w przeglądarce na komputerze. Nie klika w reklamę na komputerze, ale jest zalogowany na swoim koncie Google. Dokonuje konwersji na komputerze. Wysyłany jest kod konwersji wraz z jego adresem email. System Google Ads łączy adres email wysłany razem z konwersją z danymi o aktywności tego adresu email na innych urządzeniach, w tym z kliknięciem w reklamę, które miało miejsce na telefonie komórkowym. W tym procesie pominięty jest plik cookie. Google przechowuje jednak informacje o aktywności użytkowników w swoich bazach danych (jeśli jesteś zalogowany na swoim koncie Google lub Gmail, zajrzyj pod ten adres) Google wie, w którą reklamę i kiedy kliknęliśmy. Dzięki temu, jeśli dokonamy konwersji, używając tego samego adresu mailowego, którym jesteśmy zalogowani na koncie Google, system będzie potrafił połączyć tę konwersję z naszą aktywnością w sieci.

Drugi przykład, użytkownik jest zalogowany w przeglądarce do konta Google na swoim komputerze. Wyszukuje produkt, klika w reklamę, wchodzi do sklepu, ale nie decyduje się na zakup. W weekend postanowił wyczyścić swoją przeglądarkę i usuwa pliki cookie. Następnego dnia wchodzi na stronę sklepu ponownie (bezpośrednio, bez kliknięcia w reklamę). Będzie on przez wiele systemów śledzących traktowany jako nowy użytkownik, ponieważ pojawią się nowe pliki cookie. Dokonuje zakupu w sklepie i uruchamiane są kody konwersji. Ponieważ system nie doszuka się pliku cookie z informacją o kliknięciu w reklamę, to taka konwersja nie zostanie przypisana do żadnej z kampanii, chyba że mamy wdrożone konwersje rozszerzone. Wówczas system porówna adres email tego użytkownika z aktywnością w sieci i jeśli znajdzie informację, że ten użytkownik kliknął w reklamę, to przypisze konwersję do odpowiedniej kampanii.

Działanie konwersji rozszerzonych będzie skuteczne tylko w przypadku osób, które w momencie kliknięcia w reklamę (na dowolnym etapie ścieżki zakupowej) były zalogowane na swoim koncie Google. Nie będzie dotyczyć to wszystkich użytkowników. Nie będzie również dotyczyć użytkowników, którzy nie zgodzili się na śledzenie. Ile dodatkowych konwersji będziemy widzieć w panelu Google Ads? Trudno powiedzieć. Na razie możemy szacować, że będzie to od 5% do 10% konwersji więcej. Czy warto? Jak najbardziej! Konwersje rozszerzone są wartościowe w czasach, gdy prywatność użytkowników ma coraz większe znaczenie, a standardowe metody śledzenia stają się mniej efektywne. Dzięki temu rozwiązaniu kampanie mogą generować lepsze wyniki i uzyskiwać pełniejsze dane, co jest szczególnie przydatne dla algorytmów Google, które potrzebują danych do optymalizacji strategii automatycznych. Firmy z różnych sektorów mogą zyskać na wdrożeniu tej funkcji, zwiększając efektywność marketingu przy jednoczesnym zapewnieniu zgodności z przepisami prywatności.

W jaki sposób wdrożyć konwersje rozszerzone?

Wdrożenie konwersji rozszerzonych w Google Ads wymaga kilku kroków technicznych, które można wykonać zarówno ręcznie, jak i przez Google Tag Manager. Proces ten obejmuje m.in. modyfikację kodu śledzenia konwersji, aby zbierać dane w sposób zgodny z zasadami prywatności. Oto krok po kroku, jak wdrożyć konwersje rozszerzone:

semCAST#14

Consent Mode v2. Czy w 2024 r. stracimy możliwość remarketingu?

Zmiany w analityce i reklamie internetowej nabierają tempa, a ignorowanie ich może kosztować utratę najskuteczniejszych narzędzi marketingowych. Nowe regulacje zmuszają gigantów technologicznych do weryfikacji, czy na pewno działasz zgodnie z prawem i szanujesz prywatność użytkowników.
Gościem Krzysztofa Marca jest Witold Wrodarczyk – założyciel i CEO Adequate Interactive Boutique, ekspert w zakresie pomiaru skuteczności kampanii marketingowych i modelowania atrybucji. W 14. odcinku semCASTu opowiada o tym, dlaczego Consent Mode v2 to rewolucja, do której trzeba się dostosować, by nie stracić możliwości remarketingu i mierzenia konwersji w Google Ads.

Posłuchaj teraz

1. Wybór typu i konfiguracja konwersji rozszerzonych w Google Ads

• Zaloguj się do konta Google Ads i przejdź do sekcji Konwersje w ustawieniach narzędzia.
• Wybierz istniejącą akcję konwersji (np. zakup, rejestracja, wypełnienie formularza), do której chcesz dodać konwersje rozszerzone lub utwórz nową akcję konwersji.
• Po otwarciu akcji konwersji przejdź do sekcji Ustawienia konwersji rozszerzonych i włącz tę funkcję.

2. Wybór metody wdrożenia

Google Ads oferuje dwie metody wdrożenia konwersji rozszerzonych:

• Bezpośrednia integracja kodu na stronie: Idealna dla firm, które mają dostęp do kodu swojej strony i mogą modyfikować skrypty.
• Integracja przez Google Tag Manager (GTM): Bardziej elastyczna opcja, zwłaszcza dla stron, które zarządzają tagami przez GTM.

3. Implementacja kodu dla konwersji rozszerzonych na stronie

Metoda 1: Implementacja przez Google Tag Manager

• W Google Tag Manager otwórz lub utwórz tag śledzenia konwersji Google Ads, który chcesz wzbogacić o konwersje rozszerzone.
• W ustawieniach tagu włącz funkcję: Uwzględniaj dane przekazywane przez użytkowników z Twojej witryny.
• Skonfiguruj zmienne, które będą zbierać zaszyfrowane dane, takie jak adres e-mail, numer telefonu lub inne identyfikatory użytkownika.
• Zapisz i opublikuj zmiany w Google Tag Manager, aby aktywować konwersje rozszerzone.

Metoda 2: Implementacja bezpośrednia na stronie

• Zmodyfikuj kod śledzenia konwersji Google Ads na stronie, aby zawierał dodatkowe parametry do zbierania danych o konwersjach rozszerzonych.
• W kodzie dodaj fragment JavaScript, który pobiera zaszyfrowane dane użytkownika, np. adres e-mail lub numer telefonu.
• Haszuj dane przed ich przesłaniem do Google.
• Przetestuj działanie kodu, aby upewnić się, że dane są przesyłane prawidłowo.

4. Testowanie i weryfikacja

• Po wdrożeniu kodu konwersji rozszerzonych upewnij się, że śledzenie działa poprawnie. Można to zrobić za pomocą Narzędzia do podglądu Google Tag Managera (jeśli korzystasz z GTM) lub rozszerzenia Google Tag Assistant, aby sprawdzić, czy dane są zbierane prawidłowo.
• W Google Ads w sekcji Konwersje można monitorować wyniki konwersji rozszerzonych i sprawdzić, czy działania są poprawnie przypisywane.

5. Optymalizacja i monitorowanie wyników

Po wdrożeniu konwersji rozszerzonych Google Ads zacznie zbierać pełniejsze dane o konwersjach, co może przyczynić się do lepszego przypisania konwersji do użytkowników i umożliwić skuteczniejsze działanie kampanii automatycznych. Regularnie monitoruj wyniki i, jeśli to konieczne, dokonuj korekt, aby mieć pewność, że dane są aktualne i poprawnie zbierane.

Kluczowe kwestie przy wdrażaniu konwersji rozszerzonych

• Prywatność danych: Konwersje rozszerzone muszą być wdrażane w zgodzie z zasadami prywatności. Wszelkie dane identyfikacyjne użytkownika są haszowane, a Google nie udostępnia tych danych reklamodawcy.
• Utrzymanie i aktualizacja kodu: Pamiętaj, aby regularnie sprawdzać kod na stronie, zwłaszcza po aktualizacjach lub zmianach na stronie, aby konwersje rozszerzone działały poprawnie.

Wdrożenie konwersji rozszerzonych jest stosunkowo proste dla zespołów technicznych, ale przynosi znaczące korzyści, zwiększając dokładność przypisywania wyników do kampanii i poprawiając efektywność działań reklamowych.

Podsumowanie

Konwersje rozszerzone (Enhanced Conversions) w Google Ads to funkcja umożliwiająca precyzyjniejsze śledzenie konwersji, nawet przy ograniczeniach wynikających z ochrony prywatności, takich jak blokowanie cookies. Wykorzystuje dane, które użytkownik dobrowolnie podaje na stronie (np. e-mail, numer telefonu), które są haszowane i przesyłane do Google, co pozwala na przypisywanie konwersji do reklam bez naruszania prywatności.

Wdrożenie konwersji rozszerzonych polega na konfiguracji akcji konwersji w Google Ads i implementacji odpowiedniego kodu na stronie, co można zrobić bezpośrednio lub za pomocą menedżera tagów Google. Funkcja ta sprawdza się zwłaszcza przy automatycznym określaniu stawek, dostarczając pełniejsze dane potrzebne do optymalizacji kampanii. Skuteczność konwersji rozszerzonych zależy od zalogowania użytkownika na koncie Google w momencie interakcji z reklamą. Regularne monitorowanie wyników i zgodność z zasadami prywatności są kluczowe, aby kampanie były efektywne i zgodne z regulacjami.

Tekst zaktualizowany, w pierwotnej wersji pojawił się na blogu w 2022 roku.